#FAQ | Framea

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

1 - Passez commande sur notre site en sélectionnant votre type de vidéo et en procédant au paiement sécurisé.

2 - Recevez un email de confirmation avec un document à remplir, qui nous permettra de récupérer toutes les informations nécessaires sur votre projet, ainsi qu’un lien Google Drive pour l’envoi de vos fichiers.

3 - Transférez vos fichiers et nous nous occupons du reste !

Vos rushs vidéo bruts ainsi que toute ressource supplémentaire (logos, musiques, directives spécifiques).

Nous livrons en 24 à 48h.

Oui ! Nous offrons des révisions illimitées jusqu’à satisfaction.

Nous montons des vidéos optimisées pour TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts (format vertical 9:16).

Le paiement se fait en ligne lors de la commande via une plateforme sécurisée.

Oui, nous avons des offres adaptées aux créateurs et entreprises avec un besoin régulier. Toutes nos offres sont afficher dans la section " Tarifs "

Bien sûr ! Consultez notre portfolio ou demandez votre 1ère vidéo test offerte

4 - Nous restons disponibles tous les jours via WhatsApp et Instagram pour toute question ou suivi après commande.

Une question ? Besoin d’un renseignement ? Nous sommes disponibles tous les jours pour vous répondre.

@framea.studio

framea.contact@gmail.com

Assistance rapide et suivi client